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よくある質問

定期購入

今回のお届けをお休みしたいのですが

今月だけお休みしたいといった場合は、マイページより発送の日数を延長して頂くか、フリーダイヤルにてスタッフへご相談ください。 なお、発送のご準備をさせて頂く関係で、発送の7日前になりますと変更は承ることが出来ませんのでご了承ください。

定期コース停止はどうしたら良いですか?

マイページから行うことが可能です。 また、問い合わせページからのご連絡、フリーダイヤルでも承らせて頂きます。

今回のお届けをお休みしたいのですが

今月だけお休みしたいといった場合は、マイページより発送の日数を延長して頂くか、フリーダイヤルにてスタッフへご相談ください。 なお、発送のご準備をさせて頂く関係で、発送の7日前から変更は承ることが出来ませんのでご了承ください。

2種類の商品を定期コースで、届ける間隔を別々に出来ますか?

もちろん出来ます。 その場合お手数ですがマイページで別々に注文してください。もしくはフリーダイヤルにてスタッフにお申し付けくださいませ。

定期コースで今回だけ個数を追加することは出来ますか?

もちろん出来ます。 お手数ですがフリーダイヤルにてスタッフにお申し付けくださいませ。 今回だけの個数の追加だけでなく、 毎月2個ずつなどのお届けやお届けペースの変更などお客様のペースに合わせてご提案させて頂きます。

注文がきちんとできているか不安です。

ご注文後にこちらからメールが届いていない場合、ご注文が完了していないか、ご登録いただいているメールアドレスに誤りがある可能性がございます。 また、メールアドレスに誤りがない場合は、迷惑メールフォルダをチェックしてみてください。 受信制限(メールフィルタ)をされておりますとメール受信ができないことが考えられます。弊社からのメール(shop@bio-antiageing.co.jp)は受信制限の解除をお願い致します。

定期コースとはなんですか?

定期コースでは、商品を一定の間隔でお手元にお届けするコースとなっております。 解約のお申し出のない限り、継続して定期的に商品をお送りいたします。 毎日続けていくものだからこそ、なるべく皆様が続けやすいよう通常の価格よりもお得にご提供しております。

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